Shell Rezensionen
Sehr freundliche, kompetente und immer hilfsbereite Angestellte!!!!! Meiner Mutter wurde der Wagen betankt und das Öl nachgesehen und nachgefüllt! Mir wurde direkt vor Ort die Shell App aktualisiert (jetzt 2 Cent per Liter anstatt Best-Preis-Garantie)!!! Seinesgleichen wird man nicht nur bei Shell in Deutschland vergeblich suchen. Das es seit langer Zeit kein V-Power Super gibt ist mehr als ärgerlich, da gibt es sicher sehr viele andere Besitzer hochpreisiger Pkw besonders hier auf Sylt die ähnlich denken. Mehr als den Schaden der Shell melden kann der Pächter der Tankstelle nicht mache n. "Kundenzufriedenheit" bzw. "Kundenservice" wird bei Shell leider sehr klein geschrieben, wenn überhaupt bekannt.
Moin, was soll ich da noch sagen: heute am 22.05.2024 um 17:45 an die VPower- Zapfsäule in Westerland vorgefahren... dann Zapfhahn in den Einfüllstutzen gesteckt. Aber kein VPower kommt. Analyse seitlich am Zapfhahn ein kleiner Hinweis: "defekt". Ätsch? Nach Überprüfung der Nachbarsäule, hurra auch hier ein nicht sofort sichtbares Minischildchen in rot mit dem versteckten "defekt". Echt zum Kotzen! Mit extra frisch verlängerter VPowercard extra für den Sylturlaub und dann dies? Wenn Ihr schon kein passendes Benzin vorrätig halten könnt, dann schreibt es doch weit sichtbar an die Zapfsäule dann fahr ich eben wieder auf's Festland um 100Oktan zu bekommen! Die Shuttlekosten stelle ich Ihnen dann in Rechnung! Zusatz: Auch zu doof oder wahrscheinlich zu faul um dies auch in der Shell-App zu vermerken??? "Ruft mich an, wenn's wieder Benzin mit 100 Oktan auf der Insel geben sollte?!" Ergänzung: 23.05.2024 ( am nächsten Tag) um 14:00 Uhr 2x auf AB "wann gibts wieder VPowerRacing?" Keine Antwort oder SMS erhalten. Dann erneut hingefahren. Um 15Uhr an allen Zapfsäulen: "defekt". Gruss an Shell. Bei horrenden Preisen von 2,32€ kein VPowerRacing zu kaufen! Penner aller Länder vereinigt Euch! PS: die sind ja schon längst am Ruder. NACHTRAG: 03.06.2024/19:15 Hurra, wie schon erwartet, heute nach 11Tagen immer noch kein VPower Racing Benzin da. Das Beste, immer noch keine weit lesbare Plakatierung immer noch „defekt“ . Guten Weiterschlaf Herr Tankstellenpächter und weiter gute Geschäfte Ihr Shell-Holländer! Aral freut‘s sicherlich! Das nenne ich „Service der Shellfischer“!
Update - nach nun erfolgtem persönlichen Kontakt kann ich nun guten Gewissens die 5 Sterne geben. Ich hoffe, dass dies auch zukünftig der Fall sein wird, wenn ich bei Shell tanken gehe. ++++++++ Unterirdischer Service… Heute getankt und an der Kasse noch gesprochen, warum es mit der ADAC Karte keinen Rabatt gibt, ob ich lieber die Shell Club Smart Karte nehmen soll. Da sagt der Mitarbeiter, na dann ist der Preis schon so tief, wie auf dem Festland… Zuhause noch mal drüber nachgedacht und dann aus allen Wolken gefallen, dass selbst auf dem Bon steht, Sie haben heute einen Rabatt i.H.v. 6€ verpasst, nutzen Sie beim nächsten Besuch die Shell Clubkarte… vielen Dank für die super Beratung!!! So stimmt man Kunden positiv….
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